10 Ventajas y beneficios del uso de las redes sociales

Hubo un momento en que las redes sociales fueron considerados por algunos como una moda pasajera. Algo que “los niños” estaban usando que las empresas nunca podrían realmente beneficiarse.

Con el tiempo, los escépticos se equivocaron. Hay más de 3 mil millones de usuarios de Internet, más de 2 mil millones de ellos tienen cuentas de redes sociales activas.

Las plataformas sociales populares se han convertido en gigantes de marketing, ofreciendo a las empresas información valiosa sobre sus clientes y a (sobre todo) camino libre para llegar a ellos. El jurado ha hablado: los medios sociales para los negocios ya no es opcional sino más bien una necesidad.

Si usted se pregunta cómo los medios sociales pueden beneficiar a su negocio, no busque más. A continuación señalamos los puntos clave para tomar muy en cuenta a la hora de tomar decisiones.

10 Ventajas y beneficios del uso de las redes sociales

A continuacion se detallan las 10 principales ventajas y beneficios del uso de las redes sociales, que nos ayudan de gran manera y son herramientas valiosas a la hora de realizar un emprendimiento.

1# Obtener información valiosa de los clientes

Los medios sociales generan una enorme cantidad de datos sobre sus clientes en tiempo real. Cada día hay más de 500 millones de tweets, 4,5 mil millones de gustos en Facebook  y 95 millones de fotos y vídeos subidos a Instagram . Detrás de estas cifras asombrosas es una gran cantidad de información acerca de sus clientes: quiénes son, qué les gusta, y cómo se sienten acerca de su marca.

A través de la participación activa diariamente y escucha social, puede recopilar datos relevantes de los clientes y utilizar esa información para tomar decisiones más inteligentes. Con Hoot Suite Insights, por ejemplo, puede recopilar información a través de todas sus redes sociales en tiempo real de lo que le permite medir el sentimiento del cliente, encontrar las conversaciones que suceden alrededor de su marca, y ejecutar informes en tiempo real.

2# Aumentar la conciencia de marca y lealtad

Cuando usted tiene una presencia en los medios sociales, que sea más fácil para sus clientes a encontrar y conectarse con usted. Y conectando con sus clientes en el ámbito social, es más probable que aumente la retención de clientes y la lealtad a la marca. Un estudio realizado por el hábito social muestra que el 53% de los estadounidenses que siguen las marcas en los aspectos sociales son más leales a las marcas.

3# Publicar anuncios orientados con resultados en tiempo real

Anuncios sociales son una manera barata de promover su negocio y distribuir contenidos. También ofrecer opciones de orientación de gran alcance para que pueda llegar al público adecuado. Por ejemplo, si ejecuta una campaña publicitaria en LinkedIn, puede segmentar por cosas como la ubicación, empresa, cargo, el género, la edad, etc.

Si se está ejecutando un anuncio de Facebook, puede orientar sobre la base de la ubicación, datos demográficos, intereses, comportamientos y conexiones. Puede hacer un seguimiento y medir el rendimiento de sus anuncios sociales en tiempo real.

4# Generar mayor potencial de conversión de rentabilidad

Los medios sociales aumentan las ventas y la retención de clientes a través de la interacción regular y el servicio al cliente en el tiempo. En el 2015 las ventas mejores prácticas de estudio de instituto de investigación MHI global, las empresas de clase mundial nominal medios de comunicación social como la forma más eficaz de identificar a los tomadores de decisiones clave y las nuevas oportunidades de negocio.

En el estado de Venta Social en 2015, casi el 75% de las empresas que se dedican a vender en las redes sociales informaron de un aumento en las ventas en 12 meses.

5# Proporcionar experiencias de los clientes ricos

Incluso si usted no está en los medios sociales, la mayoría de sus clientes esperan que lo seas. Más de 67%de los consumidores ahora van a los medios de comunicación social para el servicio al cliente. Ellos esperan que los tiempos de respuesta sean rápidos y soporte 24/7.

Un estudio realizado por Aberdeen Group muestra que las empresas que participan en el servicio al cliente sociales ven mucho más grandes ganancias financieras anuales (7,5% de crecimiento anual) frente a los que no tienen (2,9%).

6# Aumentar el tráfico web y el ranking de búsqueda

Uno de los mayores beneficios de las redes sociales para los negocios lo está utilizando para aumentar su tráfico del sitio web. No sólo las redes sociales ayudan a la gente directo a su sitio web, pero las acciones de los medios más sociales que recibe, será mayor su rango de búsqueda.

Por ejemplo, si cada persona que sigue Hootsuite en TwitterRetweets este post, es más probable que rango más alto en la página de resultados del motor de búsqueda de Google para las variaciones de los “medios sociales para los negocios.”

7# Averigüe qué están haciendo sus competidores

Con el monitoreo de medios sociales puede obtener información clave sobre sus competidores. Este tipo de ideas le permitirá tomar decisiones estratégicas de negocios para permanecer por delante de ellos. Por ejemplo, puede crear flujos de búsqueda en Hootsuite para monitorear palabras clave de la industria y las menciones de nombres y productos de la competencia.

Con base en los resultados de búsqueda, usted puede mejorar su negocio para ofrecer mejoras de producto, servicio, o contenido que pueden estar ausentes.

8# Compartir contenido más rápido y más fácil

En el pasado, los vendedores se enfrentan al reto de garantizar que su contenido llegue a los clientes en el menor tiempo posible. Con la ayuda de medios de comunicación social, especialmente cuando se trata de compartir contenido acerca de su negocio o para contenido de curación, todo lo que necesita hacer es compartir en cuentas de redes sociales de su marca.

9# Contenido GeoTarget o segmentación geográfica

La segmentación geográfica es una forma efectiva para enviar su mensaje a un público específico en función de su ubicación. Las redes sociales como Facebook y Twitter tienen herramientas que le permiten comunicarse el tipo de contenido a su audiencia.

Por ejemplo, en Hootsuite se puede dirigir los mensajes de Twitter a los seguidores en países específicos, o enviar mensajes de Facebook y LinkedIn páginas compañía a grupos específicos basados en parámetros geográficos y demográficos. También puede utilizar la orientación geográfica Hootsuite para encontrar conversaciones relevantes para su marca.

10# Construir relaciones

Los medios sociales no se tratan solamente de un argumento de venta de su empresa en lo social, que es un canal bidireccional donde se tiene la oportunidad de enriquecer las relaciones con sus clientes. Por ejemplo, los medios de comunicación social permiten a las marcas de turismo para crear un diálogo entre los viajeros, por lo tanto, la creación de relaciones con los clientes antes, durante y después de que hayan reservado un viaje con la compañía.

Este tipo de diálogo social media entre las marcas y los clientes es algo que la publicidad tradicional no puede lograr.

Comience a trabajar en los medios sociales para hacer crecer su negocio

Los medios sociales tienen un tesoro de beneficios para ayudar a hacer crecer su negocio. Al usarlo para aprender más acerca de sus clientes, relacionarse con su público, y extender el alcance de la marca, podrás ser convertido antes de que usted lo sepa.

También puede interesarte este articulo: 10 Beneficios Del Marketing de Afiliados

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *